Wang Tao’s Blog

最近出行，先在艺龙网站上预定了一家酒店，不过并没有在网上付费，只是告知入住时间，入住人信息。类似于平常的电话预定酒店一样。在我入住酒店的时候，酒店前台好心肠地告诉我：怎么通过艺龙预定呢，来，给你一张我们酒店的名片，下次直接打我们的电话预定好了，比艺龙便宜20块钱。”我听了挺吃惊，以为艺龙的价格应该比较便宜。于是我问她：艺龙每间夜收取多少佣金阿？”答：“会吃掉他们40多块，相当于房费的20%。“所以，酒店是希望消费者直接通过他们网上或者电话预定的。消费者也能够从中获利。随后，我立刻打电话给艺龙，取消了这次订房。然后酒店前台非常开心地为我改了房价，我从中也省了几十块钱。这让我想到了前段时间看的一部电影：American Gangsters 中的一句经典台词：Pushing out all the middlemen. Buying direct from the manufacturer.
这也是为什么在携程，艺龙之类的网站吃掉酒店预定市场大部分份额之后，大量的酒店直销网站涌现出来。酒店直销网站的思路，通俗地讲，就是提供一块广告牌，上面展示了很多酒店，广告牌本身并不直接提供销售。如果你要预定的话，直接去每一家酒店那里预定，可以通过电话，也可以在酒店的官网上预定。网站通过对酒店收取一定的广告展示费用即可，而并不对每笔交易抽取佣金。这样的网站想法挺好的，不过商业模式上似乎有点站不稳。有官网并且能够预定的酒店是少数，而且大多数比较高端，或者影响广泛，高端酒店的客户并不在乎几十块钱的节省，他们习惯了携程、艺龙的预定方式，很难迁移到直销网站。而知名的酒店就直接在google 百度搜索好了，比如莫泰、如家什么的。所以这一部分市场直销网站不容易吃到。而其他的中低端的酒店一般是通过电话预定，而这一部分的效果衡量很难，而且门槛太低，只要留个电话就行。直接影响到酒店为这些网站买单。
其实我是愿意电话预定的，既方便又安全。如果有一个酒店预定网站，搜索展示功能什么的跟携程，艺龙一样，不过不是提供在线预定，而是告诉一个酒店的电话号码，相信会有很多人乐意使用。大公司可能不屑于做这样的网站，而适合热心的个人来做，相信从中也是可以获得不错的回报的。